DU CHAOS À LA CLARTÉ

How to Thrive in the Modern Workplace

Vous ne savez plus où donner de la tête au travail ? Beaucoup de professionnels sont dans votre cas. Notre rapport expose les défis à relever et les opportunités à saisir pour remonter la pente.
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Des messages qui visent juste

Une communication claire n’est pas seulement appréciable. C’est surtout un gage de productivité.
Multiple apps with notifications
50%
des employés jugent que le nombre de réunions, d’e-mails et de messages au quotidien leur fait perdre en productivité.
74%
des employés doivent parfois répéter leur propos ou clarifier des informations.
67%
des employés connaissent parfois des erreurs de communication par manque de clarté.

Des réunions vraiment utiles

Le but n’est pas d’éliminer les réunions, mais de les limiter au strict nécessaire.
Calendar with multiple meeting popups
3/5
réunions sont utiles ou productives pour la plupart des employés
70%
des employés apprécient les réunions pour la prise de décisions en temps réel.
41%
des employés jugent que les réunions sont trop longues ou trop courtes.

Un futur qui sera asynchrone

Les formats asynchrones, comme les messages vidéo, pourraient bien remplacer les réunions.
async video explaining a process
98%
des employés utilisant la vidéo jugent qu’elle renforce l’efficacité de leur propos.
51%
des employés voudraient remplacer les réunions de mise au point par une vidéo pré-enregistrée.
26%
des employés en télétravail passent plus de la moitié de leur temps en réunion.

Reclaim your time at work

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À propos de l’auteur

Dr Jane Bozarth est directrice de recherche pour The Leaning Guild. Formatrice chevronnée, elle s’est tournée, sans retour en arrière, vers l’apprentissage en ligne à la fin des années 90. Elle était auparavant cheffe du programme primé d’e-learning de l’État de Caroline du Nord : un poste où elle avait pour mission de proposer des solutions de formation en ligne abordables. Elle a publié plusieurs livres, dont eLearning Solutions on a Shoestring, Social Media for Trainers et Show Your Work: The Payoffs and How-To’s of Working Out Loud. Jane Bozarth est titulaire d’un master en formation basée sur la technologie et d’un doctorat en formation et développement.

Méthodologie

Pour en savoir plus sur la communication en entreprise, TechSmith a sondé 969 personnes aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, certaines utilisant Snagit et d’autres non. Les participants sont des employés à temps plein œuvrant à des postes nécessitant de communiquer et de collaborer par voie numérique. Ils étaient répartis en 4 cohortes d’âges allant de 1946 à 2012 et les secteurs représentés étaient les suivants : IT/logiciels, santé, retail, fabrication industrielle et finance.

Le recrutement et la livraison de l’étude a été menée en juillet-août 2023 par Qualtrics, un partenaire de recherche indépendant. Les participants ont dû répondre à des questions ouvertes ou à choix multiples concernant leurs méthodes de communication préférées en entreprise, le nombre et la qualité des réunions et l’utilisation des visuels et de la vidéo dans leur communication. Veuillez noter que certaines valeurs peuvent ne pas être égales à 100 % en raison de l’arrondi.